Políticas de Troca, Devolução e Arrependimento

1. Abrangência

Aplique-se a todos os produtos comercializados pela Angar Parfum no território do rio nacional.

2. Direito de arrependimento (art.  49, CDC)

• Prazo: 7  dias corridos a partir da coleta;

 

• Condições: embalagem original lacrada, sem uso, com acessórios/brindes;

 

• Procedimento: envio de e-mail para angar.prataseperfumes@gmail.com informando nº do pedido. A etiqueta de devolução será enviada; o frete de devolução corre por conta do cliente.

3. Produto com defeito (art.  26, CDC)

• Prazo: 90  dias corridos;

 

• Custos de logística reversa: suportados pela Angar Parfum;

 

• Soluções: reparo, troca por produto idêntico ou restituição integral.

4. Produto em desacordo com o pedido

 Notificar em até 7  dias corridos. Troca imediata sem custos.

5. Análise e estorno

Após a chegada do produto ao CD, conferência em até 5  diasú teis . Reembolso:

• Cartão: estorno na fatura (prazo da operadora);

 

• Boleto/ Pix : depósito em conta em até 10  dias .